Return Policy
- Pembatalan transaksi dapat dilakukan sebelum barang di proses oleh Aerosupply.id, jika sudah kami proses maka order tidak dapat dibatalkan.
- Bila Produk yang kamu terima berbeda dengan produk yang dipesan, pelanggan berhak meminta penukaran produk.
- Merupakan tanggung jawab anda untuk memferifikasi kelayakan produk sebelum memulai pemasangan. Aerosupply tidak bertanggung jawab atas suku cadang yang dipasang secara tidak benar atau tidak sesuai dengan petunjuk pemasangan dari produsen.
- Produk yang dikembalikan harus sampai di alamat kami maksimal 7 hari sejak klaim pengembalian diterima, harap untuk memastikan estimasi waktu pengiriman pengembalian produk tersebut.
- Sebelum mengembalikan produk apa pun, hubungi customer service aerosupply.id untuk petunjuk pengiriman pengembalian produk,silahkan whatsapp 0812-1123-4024 atau email support@aerosupply.id.
- Klaim pengembalian produk paling lambat 3x24 jam setelah produk diterima.
- Jika produk sampai di alamat kami lewat dari waktu yang ditentukan bukan karena kesalahan pihak ekspedisi, proses pengembalian produk tidak dapat dilakukan.
- Daftar produk yang tidak dapat dikembalikan:
- Product yang telah hilang label dan kemasan asli nya, produk yang memiliki PMA, TSO atau STC yang telah digunakan
- Produk yang memiliki expiry date, suku cadang dengan pesanan khusus
- Syarat produk yang dapat dikembalikan :
- Produk/suku cadang harus dikembalikan dalam kondisi baru, dapat dijual kembali, dan dilepas.
- Dikemas dalam kotak pabrikan asli.
- Lengkap dengan instruksi dan semua komponen yang disediakan oleh pabrikan.
- Jika suku cadang dikirimkan dengan Authorization release certificate 8130 (FAA), dokumen tersebut harus disertakan kembali.
- Wajib ada Video Unboxing tanpa jeda perekaman
- Aerosupply.id berhak untuk membatalkan pesanan yang dianggap terindikasi fraud (melakukan kecurangan) atau kesalahan dari sistem yang dapat merugikan perusahaan.
Syarat dan Ketentuan Refund/Pengembalian Dana
- Pengembalian dana hanya berlaku untuk konsumen yang melakukan pembatalan pesanan sebelum kami proses barang nya ke anda.
- Pengembalian dana harus sama dengan rekening customer saat melakukan pembayaran di awal.
- Pengembalian dana maksimal 7 Hari kerja, dan Jika transaksi antar bank, biaya transfer dibebankan kepada konsumen.